1. Política de Reservas y Pago
- Reservas: Se requiere un depósito del 50% del total de la estancia al momento de realizar la reserva. La reserva no será confirmada hasta que se haya recibido este depósito.
- Pago completo: El saldo restante debe pagarse 7 días antes de la llegada. Si el pago no se realiza a tiempo, la reserva puede ser cancelada y se aplicará la política de cancelación.
- Formas de pago: Aceptamos transferencias bancarias, tarjetas de crédito, y otros métodos de pago que se especificarán durante el proceso de reserva.
- Precios: Los precios son finales e incluyen todos los impuestos aplicables. Los cargos adicionales por servicios opcionales se detallarán claramente en la reserva.
2. Política de Cancelación
- Cancelación gratuita hasta 7 días antes de la llegada.
- Cancelaciones dentro de los 7 días previos: Si se cancela dentro de este plazo, se reembolsará el 50% del importe total de la reserva.
- No-shows: Si el huésped no se presenta o cancela el mismo día de la llegada, no habrá reembolso y se cobrará el 100% del total de la reserva.
- Causas mayores: Se pueden considerar reembolsos por emergencias (por ejemplo, enfermedad o situaciones imprevistas) si el huésped proporciona documentación válida.
3. Política de Check-in y Check-out
- Check-in: A partir de las 15:00. Las llegadas después de las 22:00 deben notificarse con antelación. Check-in tardío entre las 22:00 y 23:00 podría tener un cargo adicional de 20 €.
- Check-out: Antes de las 11:00. Si el huésped se retrasa en el check-out sin previo aviso, se aplicará un cargo adicional de 50 € por cada hora de retraso.
- Identificación: Todos los huéspedes deberán proporcionar un documento de identidad válido al hacer check-in.
4. Depósito de Seguridad
- Se retendrá un depósito de seguridad de 78 € para cubrir posibles daños. Este será devuelto tras la salida si la propiedad se encuentra en buen estado y no se han infringido las normas de la casa.
- El depósito será retenido si se infringen las normas de no fumar, no se cumplen los horarios de check-out o si se dañan muebles o instalaciones.
5. Política de No Fumar
- Está estrictamente prohibido fumar dentro del apartamento. Si se detecta que se ha fumado, se retendrán 100 € del depósito de seguridad para cubrir los costos de limpieza adicionales.
6. Política de Mascotas
- No se permiten mascotas en la propiedad bajo ninguna circunstancia. Los huéspedes que traigan mascotas sin autorización previa deberán pagar una penalización y podrían ser expulsados sin derecho a reembolso.
7. Normas de la Propiedad
- No se permiten fiestas ni eventos en el apartamento. Cualquier violación de esta norma resultará en la retención del depósito de seguridad y la posible cancelación de la reserva.
- Silencio: Por respeto a los vecinos, se pide que se respete un horario de silencio entre las 22:00 y las 08:00.
- Cuidado del mobiliario: No se permite cambiar de lugar el mobiliario. Cualquier daño será deducido del depósito de seguridad.
8. Uso de Instalaciones Exteriores
- Los huéspedes tienen acceso a la terraza privada y al jardín compartido. Se debe mantener limpio y en buen estado. Cualquier daño a las instalaciones exteriores será deducido del depósito.
- Aparcamiento gratuito disponible en las inmediaciones de la propiedad.
9. Responsabilidad del Huésped
- Los huéspedes son responsables de cualquier daño que causen durante su estancia. El apartamento debe dejarse en condiciones razonables de limpieza y orden.
- Los cargos adicionales por suciedad excesiva se deducirán del depósito de seguridad.
10. Limitación de Responsabilidad
- Raíz del Reposo no se responsabiliza por accidentes, lesiones o enfermedades que ocurran durante la estancia en la propiedad. Se recomienda a los huéspedes que contraten un seguro de viaje adecuado.
- No somos responsables de la pérdida o daño de objetos personales.
11. Modificación y Cancelación de los Términos
- Raíz del Reposo se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo desde su publicación en la web.
12. Jurisdicción
- Estos términos y condiciones están sujetos a la legislación española. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Jaén.
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